至于拼夕夕,倒是没有动静。
主要拼夕夕吸引顾客,也不需要太强大的AI。
会弹出不退货只退款的提示,就已经能满足绝大多数的拼夕夕用户了。
……
而除了购物平台。
各大社交平台,也宣布将会引入星辰AI客服,会为客户提供更优质的服务。
各大网络游戏公司,那更是不会错过。
尤其是当企鹅宣布这条消息的时候,那更是引发了一大片的热议。
甚至有一个叫做“终于不用再跟企鹅真人客服玩捉迷藏”的热搜词条。
可见网友们是真的苦企鹅那智障AI客服太久了。
总之,国内一下子掀起了引入星辰AI客服的热潮。
发布当天还无人问津的星辰AI大模型,一下成为了国产AI新星。
对于大多数普通人而言,只能当客服的星辰AI,甚至比那些生成式AI更有用。
毕竟不是谁都需要天天想着怎么做ppt,怎么生成各种涩图的。
但跟客服打交道,尤其是互联网客服,却是大多数人都无法避免的。
所以,星辰客服AI对于普通人,远比chatgpt更重要。
当然,这些公司引入星辰星辰AI客服,肯定没那么快就搞成。
毕竟AI是需要调教和学习的。
不同的产品,不同的业务,不同的商业模式,对于客服的需求是不一样的。
直接把星辰保险部门的AI客服移到狗东的话。
那AI客服只会一问三不知。
毕竟客服连狗东自营有什么产品,狗东的售后条例,狗东的plus会员特权都不知道。
怎么给客户提供服务。
所以这才需要培训,需要学习。
当然,这个学习时间也不会太长。
因为星辰AI的机器学习能力,相当强悍。
尤其是AI客服,不需要从网上筛选垃圾信息,直接从指定的资料库里学习,效率会更高。
对于生成式AI最大的问题,就是互联网的垃圾资料,垃圾信息太多了。
AI很难判断自己学习的东西是不是正确的。
很可能将一些错误的信息,当做正确的信息学习。
搞出各种各样的笑话。
但星辰AI客服不一样,只学习制定的产品内容,轻易避免大多数问题!(本章完)
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